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预订、付款、退款和一般信息
반입 가능한 음식 - 간단한 스낵류: 초코바, 에너지바, 젤리, 캔디 등 부스러기나 냄새가 나지 않는 간식 - 케이크류: 반입 가능하나 케이크 박스는 라운지 내에서 버릴 수 없습니다 - 냄새가 없는 음식: 흰죽, 샌드위치 냄새가 강하지 않은 것 - 밀폐된 음료: 페트병 음료, 테이크아웃 커피 등 남은 음료는 쓰레기통에 버릴 수 없습니다! 반입 불가능한 음식 - 강한 냄새가 나는 음식: 족발, 치킨, 피자, 생선류, 마늘이나 양념이 강한 음식 - 부스러기가 많이 발생하는 음식: 봉지 과자, 팝콘, 크래커 - 국물류 음식: 라면, 찌개, 수프 등 - 주류: 모든 종류의 알코올 음료
预约方法 1. 选择休息室: 选择您想要的休息室。 2. 选择房间/座位: 查看可用的房间（或座位）和时间段。 3. 选择日期/时间: 选择您想要的日期和使用时间。 4. 付款: 完成付款后，预约即被确认。 预约确认后，会通过KakaoTalk发送预约确认消息。 在KakaoTalk消息底部点击入场/使用按钮即可进入并使用设施。 未使用KakaoTalk的用户将通过短信（SMS）收到使用指南和链接。 外国顾客将通过电子邮件收到使用指南和链接。 预约变更 - 预约变更可在我的预约/reservations中直接进行。 - 或者，可通过预约确认KakaoTalk消息底部的预约变更按钮进行更改。 -
付款方式 - 线上支付：支持信用卡、借记卡和快捷支付（KakaoPay、Naver Pay、Toss Pay 等）。 - 现场支付：不支持现场支付。 - 外国人支付：外国游客可通过 PayPal 支付。支付时请将货币设置为 USD。 收据 付款完成后，您可以在预约详情页面查看收据。
모바일 키 체크인 1. 예약 확정 시 카카오톡으로 예약확정 메시지가 발송됩니다. 2. 체크인 시간이 되면 모바일 키가 활성화됩니다. 3. 모바일 키의 입장체크인 을 누르면, 체크인이 되며 문이 열립니다. 주의사항 - 모바일 키는 예약 시간 3분 전부터 활성화됩니다. - 예약시간 내에는 언제든지 입장이 가능합니다.
취소 수수료 취소 시점 수수료 ------------------- 이용 시작 3시간 전 무료 취소 이용 시작 3시간 이내 결제 금액의 50% 이용 시작 30분 이내 환불 불가 노쇼 미입장 환불 불가 환불 소요 기간 - 카드 결제: 취소 후 3~5 영업일 이내 카드사 환불 - 간편결제: 취소 후 1~3 영업일 이내 환불
수면을 원하실 경우 1. 무중력 버튼을 2번 눌러 무중력 2단계로 설정 2. 전원 버튼을 한 번 누른 뒤 화면에 "전원을 끄려면 종료"가 표시되면 → 원위치로 복귀되지 않습니다 마사지 이용 시 원하시는 마사지 모드를 선택해 이용해 주세요. 안마의자는 20분마다 마사지가 종료됩니다. 계속 이용을 원하실 경우, 다른 마사지 모드를 다시 선택하시면 됩니다.
什么是保证金？ 为维持舒适的设施，部分休息区在首次到访时会收取保证金 （预订金额的50%）。若您将垃圾清理、归还毯子等整理好，以便后续顾客能无不便地使用，保证金将在3小时内全额退还。 但如为夜间使用，保证金将于次日早上10点前退还。 保证金扣除标准 - 若确认设施损坏或污染，可能会从保证金中扣除维修/清洁费用。 - 若发生扣除，会以短信形式连同扣除原因一并通知。 保证金退款流程 保证金金额将以取消授权的方式从支付金额中撤销，并会通过KakaoTalk发送保证金退款收据。 对于借记卡，取消申请会立即向发卡行提交，但实际退款到账可能需要3~4个工作日，具体取决于卡公司。
연장 방법 - 이용 중 모바일 키 페이지에서 연장 버튼을 눌러 추가 시간을 결제할 수 있습니다. - 다음 예약이 없는 경우에만 연장이 가능합니다. 연장 요금 - 기본 이용 요금과 동일한 시간당 요금이 적용됩니다. - 연장은 10분 단위로 가능합니다.
문의 채널 - 카카오톡 채널: "쉼라운지" 검색 후 1:1 채팅 - 전화 문의: 각 라운지 연락처 라운지 상세 페이지 참조 - 채널톡: 홈페이지 우측 하단 채팅 아이콘 운영 시간 - 카카오톡/채널톡: 09:00 ~ 22:00 연중무휴 - 전화 문의: 09:00 ~ 18:00 평일 야간 긴급 문의는 카카오톡 채널로 남겨주시면 익일 오전에 답변드립니다.
분실물 접수 당 라운지는 별도의 분실물을 보관하지 않습니다. 이용 후 물건을 두고 오셨다면 고객센터로 연락해 주세요. 당 라운지의 직원 또는 이용 고객분들에게 분실물이 접수된 경우, 찾아가실 수 있도록 안내하여 드리겠습니다. 수령 방법 - 직접 방문: 해당 라운지에서 수령
이용 가능 연령 - 1인 룸: 전 연령 이용가능. - 2인 룸: 만 19세 이상만 이용 가능 본인인증 필요 모든 고객은 예약 시 본인인증휴대폰 인증이 필요합니다.
弘大店位置、设施及指南
주소 서울특별시 마포구 어울마당로 122-1, 3층 홍대입구역 9번 출구 걸어서 오시는 길 홍대입구역 9번 출구에서 좌측으로 이동 후 100m 앞 헤이티 건물 3층 주차 안내 건물 내 주차 공간이 없습니다. 인근 주차장을 이용해 주세요. 마포평생학습관 공영주차장 - 걸어서 3분 거리 - 1시간 3,000원 - 전기차, 저공해차, 경차 50% 할인 동덕타워 투루파킹 주차타워 - 걸어서 3분 거리 - 1일 주차 최대 15,000원 화장실 Wi-Fi 운영 시간 24시간 운영 연중무휴
룸 구성 총 9개 룸으로 운영됩니다. 타입 수량 안마의자 ---------------------- 프리미엄 4실 바디프랜드 팔콘i 스탠다드 5실 바디프랜드 파밀레S 24년형 바디프랜드 파밀레S는 홍대점 5, 6, 7번 라운지에 배치되어 있습니다. 공통 시설 - 4K 프로젝터 + 스크린 넷플릭스 설치 - 블루투스 스피커 - 무료 Wi-Fi - 에어컨/난방 개별 조절 - 공기청정기 - USB 충전기 - 무릎 담요
안마의자 전원이 안 들어와요 가끔 진동으로 인해 전원 케이블이 헐거워지는 경우가 있습니다. 1. 안마의자 하단 우측면의 전원 케이블을 꽉 다시 꽂아주세요 2. 옆에 있는 스위치를 껐다가 4초 후 다시 켜주세요 안마의자에서 '삐삐' 소리가 나며 빨간불 3개가 깜빡거려요 다리 마사지 양옆에 다리 끼임 센서가 있습니다. 이물질 등을 확인한 후 전원을 껐다 켜주세요. 파란불 3개가 깜빡이는 경우 고장입니다. 쉼라운지 고객센터로 연락해 주세요.
강남역점 위치, 시설, 이용 안내
주소 서울특별시 강남구 테헤란로 101 이즈타워 지하1층 걸어서 오시는 길 강남역 11번 출구 아래에서 오른쪽 통로이즈타워 통로로 진행 후 계단으로 지하1층으로 이동해 주세요. 강남역 11번 출구 위에서 강남역 사거리 방면으로 이동 → 좌측 이즈타워 정문 진입 → 엘리베이터 또는 계단으로 지하1층으로 이동해 주세요. 야간에는 지하1층 출입문이 잠겨 있습니다. 1층 건물 정문으로 들어와 엘리베이터를 타고 내려오세요. 주차 안내 - 세단 소나타, K5, 5시리즈, E클래스 이하: 기계식 주차 가능 - 기계식 주차장 운영 시간: 평일 08:00~22:00 - SUV/RV: 건물 외부 빈자리가 있을 경우에만 주차 가능 - 주차 자리가 없을 경우 주차 관리원에게 주변 유료주차장 문의 - 주차도장은 라운지 내부 앞쪽 수납장에 있습니다. 꼭 주차도장을 찍어가세요. 화장실 안내 운영 시간 24시간 운영 연중무휴
룸 구성 총 3개 룸으로 운영됩니다. 타입 수량 안마의자 ---------------------- 프리미엄 1실 바디프랜드 팔콘 디럭스 2실 바디프랜드 파밀레S 공통 시설 - 4K 프로젝터 + 스크린 넷플릭스 계정은 제공되지 않습니다. 이용자의 아이디로 로그인하여 감상가능합니다. - 돌비 애트모스 사운드바 - 무료 Wi-Fi 6 - 에어컨/난방 개별 조절 - 공기청정기 - USB 충전기 - 무릎 담요
영상 소리가 작거나 안 나와요 가끔 프로젝터와 사운드바의 연결이 끊기는 경우가 발생합니다. 아래와 같이 조치해 주시면 빵빵한 사운드를 즐기실 수 있습니다. 1. 뒷쪽 중간 캐비넷 잠금을 풀고, BENQ라고 쓰인 흰색 리모컨을 꺼내주세요. 2. 메뉴 버튼을 눌러 오디오 오디오 출력으로 이동 3. 내부 스피커 선택 → 5초 정도 화면 깜빡 → Audio Return 오디오리턴 선택 → 5초 정도 화면 깜빡 → 완료 충전이 안 돼요 안마의자 전원이 켜져야 충전이 됩니다. 안마의자가 켜졌는데도 충전이 안 되나요? → 케이블 고장일 수 있습니다. 라운지 앞 캐비넷에 여분의 충전 케이블이 있으니 교체해서 사용해 주세요.
역삼GFC점 위치, 시설, 이용 안내 (좌석형)
주소 서울특별시 강남구 테헤란로 152 강남파이낸스센터 지하2층 E호 대중교통 - 지하철: 역삼역 2번 출구 방향 GFC몰 연결통로로 오시면 편리합니다. 주차 건물 지하주차장 이용 가능합니다. 시간당 6,000원 운영 시간 오전 6시 ~ 오후 11시 연중무휴
좌석 구성 총 9석 운영 타입 수량 안마의자 ---------------------- 프리미엄 5석 OSIM uDivine V 1석, 바디프랜드 팔콘 4석 디럭스 2석 바디프랜드 팔콘i 4석 스탠다드 2석 바디프랜드 파밀레S 시설 - 개인 조명 - USB 충전기
남부터미널점 위치, 시설, 이용 안내
주소 서울특별시 서초구 서초중앙로 45 서초레몬 611호 오시는 길 남부터미널역 6번 출구에서 뒤돌아 교대 방면으로 이동, 경성꽈배기 건물 6층 건물 출입 야간 및 공휴일은 정문이 잠겨 있습니다. - 공동현관 비밀번호: 16001 주차 주차 불가. 인근 공영주차장을 이용해 주세요. 화장실 - 여자화장실: 6층 - 남자화장실: 2층 - 휴지는 라운지에서 가져가 주세요 운영 시간 24시간 운영 연중무휴
룸 구성 총 4개 룸으로 운영됩니다. 타입 수량 안마의자 ---------------------- 프리미엄 2실 OSIM uDivine V2 스탠다드 2실 바디프랜드 파밀레S 공통 시설 - 4K 프로젝터 + 스크린 넷플릭스 설치 - 블루투스 스피커 - 무료 Wi-Fi - 에어컨/난방 개별 조절 - 공기청정기 - USB 충전기 - 무릎 담요